I. Chính sách đổi trả, hoàn tiền Kho Nội Thất Đẹp Tâm Phát

Quý khách hàng có thể thực hiện việc đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm do Kho Nội Thất Đẹp Tâm Phát cung cấp. Các sản phẩm được đổi trả là sản phẩm chưa qua sử dụng. Để xác thực đúng loại hàng hóa, quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng do Kho Nội Thất Đẹp Tâm Phát cung cấp.

1. Các trường hợp được đổi trả hàng:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
Sản phẩm giao cho khách hàng không đúng mẫu khách hàng đã chọn( Ví dụ: Sai kích thước, màu sắc, loại gỗ, thiết kế…)
Hàng hóa bị hỏng trong quá trình vận chuyển
Hàng hóa không đảm bảo chất lượng như đã cam kết
Người mua đã đặt cọc hoặc thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm
Khách hàng không ưng ý với sản phẩm mình đã mua có thể yêu cầu đổi lại sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn so với sản phẩm ban đầu.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi thanh toán và ký nhận hàng, để đảm bảo hàng hóa được giao đúng với chủng loại, màu sắc, kích thước, loại gỗ theo đơn đặt hàng, và trình trạng hàng hóa không bị trầy vỡ, hư hỏng… Nếu gặp trường hợp này Quý khách hàng có thể từ chối nhận hàng hoặc báo ngay với Kho Nội Thất Đẹp Tâm Phát để chúng tôi có phương án xử lý tốt nhất.

2. Quy trình và các bước thực hiện

Kho Nội Thất Đẹp Tâm Phát sẽ thực hiện hoàn lại tiền khi nhận lại được sản phẩm đã giao.
Hình thức hoàn lại tiền: Hoàn lại tiền bằng hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt.
Hàng hóa được trả phải là sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên tem mác.
Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 24h làm việc.

3. Phương thức đổi trả hàng:

Khách hàng có thể trả lại hàng bằng các phương thức sau:

Khách hàng có thể đổi trả hàng và nhận hoàn tiền tại các cửa hàng Kho Nội Thất Đẹp Tâm Phát trên toàn quốc.
Khách hàng trả lại hàng qua đường vận chuyển, bưu điện và nhận hoàn thiền theo hình thức khách hàng lựa chọn.

4. Chi phí trả lại hàng:

Trường hợp đổi trả hàng do mua nhầm sản phẩm hoặc khách hàng không thích sản phẩm đó nữa thì Khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển thực tế cho hàng bị trả lại.
Miễn phí toàn bộ chi phí vận chuyển, đổi trả trong các trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.

II. Liên hệ đổi hàng, trả hàng hoàn tiền

Khi khách hàng có nhu cầu đổi hàng, hoặc trả lại hàng hóa đã nhận vui lòng liên hệ với Kho Nội Thất Đẹp Tâm Phát bằng các hình thức sau đây:

Website: https://khonoithatdep.com/
Showroom 1: 33 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, HN
Showroom 2: 05 Hồ Tùng Mậu, Liên Chiểu, Đà Nẵng
Showroom 3: 204 Bạch Đằng, P.24, Q.Bình Thạnh, Tp.HCM
Showroom 4: 447 Lê Văn Việt, P.Tăng Nhơn Phú A, TP.Thủ Đức, HCM
Hotline: 0973.303.989 – 0903.290.902 – 0976.601.601
Email: banthotamphat@gmail.com
Fanpage Facbook: https://www.facebook.com/banthodeptamphat/